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Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Esta Política se aplica a los residentes del estado de Washington conforme a la ley My Health My Data Act (RCW 19.373), a los residentes de Nevada conforme a la ley de Nevada (SB 370) y a los residentes de otros estados de EE. UU. con leyes similares. Complementa la Política de Privacidad de Totemy (https://totemy.app/privacy) y explica cómo Totemico LLC ("Totemico" o "nosotros") trata los datos de salud del consumidor en la aplicación Totemy y en nuestros sitios web.
En resumen
1. Qué significa "datos de salud del consumidor"
Los datos de salud del consumidor son datos personales vinculados o razonablemente vinculables con usted que identifican su estado de salud física o mental pasado, presente o futuro. No solicitamos este tipo de información. Sin embargo, como en el chat de IA y en las Sesiones se puede escribir libremente, y algunas funciones se relacionan con el bienestar familiar, podemos recibir o generar información que entre en esta definición.
2. Categorías de datos de salud que podemos recopilar
3. Fuentes
4. Cómo usamos los datos de salud
5. Consentimiento
Recopilamos datos de salud solo en la medida necesaria para prestar la función que usted decide usar, y solo cuando usted decide compartirlos. El contenido del chat de IA y de las Sesiones es tratado por nuestro proveedor de IA únicamente después de que usted lo autorice en la aplicación. Si alguna vez quisiéramos recopilar o compartir datos de salud para otra finalidad, le pediremos antes su consentimiento expreso y por separado. Nunca venderemos datos de salud del consumidor.
6. Quién recibe los datos de salud
No compartimos datos de salud con terceros. No tenemos afiliadas que los reciban. Solo los comunicamos a los siguientes encargados, que los tratan por cuenta nuestra bajo contratos que les permiten usarlos únicamente para prestarnos servicios:
7. Sus derechos
Cómo ejercer sus derechos: escriba a support@totemy.app con el asunto "Consumer Health Data Request", o elimine su cuenta en la aplicación (Cuenta → Eliminar cuenta) o en https://totemy.app/delacc. Verificaremos su solicitud y responderemos en un plazo de 45 días. Si necesitamos más tiempo, podremos ampliarlo una vez por 45 días e indicarle el motivo. Las solicitudes son gratuitas al menos dos veces al año. No le trataremos de forma discriminatoria por ejercer sus derechos.
Impugnaciones: si rechazamos su solicitud, escriba a support@totemy.app con el asunto "Consumer Health Data Appeal" en un plazo razonable. Responderemos en un plazo de 45 días y le explicaremos nuestra decisión. Si se rechaza su impugnación, puede dirigirse al Fiscal General del estado de Washington (www.atg.wa.gov/file-complaint) o al de su estado.
8. Seguridad
El acceso a los datos de salud se limita al personal que lo necesita para prestar el Servicio, investigar cuestiones de seguridad o cumplir obligaciones legales. Los protegemos con cifrado en tránsito y en reposo y con controles de acceso.
9. Contacto
Totemico LLC
Calle Mirzo Ulugbek 132/21, Taskent, 100124, Uzbekistán
support@totemy.app
Esta Política se aplica a los residentes del estado de Washington conforme a la ley My Health My Data Act (RCW 19.373), a los residentes de Nevada conforme a la ley de Nevada (SB 370) y a los residentes de otros estados de EE. UU. con leyes similares. Complementa la Política de Privacidad de Totemy (https://totemy.app/privacy) y explica cómo Totemico LLC ("Totemico" o "nosotros") trata los datos de salud del consumidor en la aplicación Totemy y en nuestros sitios web.
En resumen
- Totemy es un organizador familiar, no un servicio de salud. No solicitamos información de salud.
- Si usted decide escribir sobre su salud o la de su hijo o hija en el chat o en las Sesiones, la usamos solo para darle la respuesta que pidió.
- Nunca vendemos datos de salud del consumidor ni los usamos con fines publicitarios.
- Puede acceder a estos datos, eliminarlos o detener su tratamiento en cualquier momento.
1. Qué significa "datos de salud del consumidor"
Los datos de salud del consumidor son datos personales vinculados o razonablemente vinculables con usted que identifican su estado de salud física o mental pasado, presente o futuro. No solicitamos este tipo de información. Sin embargo, como en el chat de IA y en las Sesiones se puede escribir libremente, y algunas funciones se relacionan con el bienestar familiar, podemos recibir o generar información que entre en esta definición.
2. Categorías de datos de salud que podemos recopilar
- Lo que usted decide escribir en el chat de IA o en las Sesiones sobre su salud física o mental o la de su hijo o hija; por ejemplo, estrés, sueño, estado de ánimo, dificultades emocionales o síntomas.
- Sus respuestas a preguntas de la bienvenida inicial y de las Sesiones que pueden reflejar su estado emocional; por ejemplo, qué es lo que más le preocupa.
- El uso de funciones de bienestar; por ejemplo, el hecho de que abrió una técnica para calmarse en la pantalla de inicio.
- Los valores del indicador de carga, que la aplicación calcula a partir de la agenda de su hijo o hija. Estiman qué tan ocupada está la agenda; no son una medición de salud.
3. Fuentes
- Directamente de usted, cuando escribe o selecciona información en la aplicación.
- Generados por la aplicación a partir de la información que usted proporcionó (por ejemplo, el indicador de carga y las respuestas de IA).
4. Cómo usamos los datos de salud
- Para prestar la función que solicitó: responder su pregunta, darle recomendaciones en una Sesión o mostrar el indicador de carga.
- Para su seguridad: detectar mensajes que puedan indicar una crisis y mostrarle información de líneas de ayuda de su país.
- Para proteger el Servicio y prevenir abusos.
- Para cumplir la ley.
5. Consentimiento
Recopilamos datos de salud solo en la medida necesaria para prestar la función que usted decide usar, y solo cuando usted decide compartirlos. El contenido del chat de IA y de las Sesiones es tratado por nuestro proveedor de IA únicamente después de que usted lo autorice en la aplicación. Si alguna vez quisiéramos recopilar o compartir datos de salud para otra finalidad, le pediremos antes su consentimiento expreso y por separado. Nunca venderemos datos de salud del consumidor.
6. Quién recibe los datos de salud
No compartimos datos de salud con terceros. No tenemos afiliadas que los reciban. Solo los comunicamos a los siguientes encargados, que los tratan por cuenta nuestra bajo contratos que les permiten usarlos únicamente para prestarnos servicios:
- OpenAI, L.L.C. (EE. UU.): generación de respuestas de IA, solo después de su autorización.
- Pinecone Systems, Inc. (EE. UU.): almacenamiento de representaciones de contenido que se usan para encontrar información relevante para las respuestas de IA.
- Amazon Web Services, Inc. (EE. UU.): alojamiento y almacenamiento.
- Cloudflare, Inc. (EE. UU.): transmisión segura (HTTPS) de datos entre la aplicación y nuestros servidores.
7. Sus derechos
- Acceso: confirmar si recopilamos, compartimos o vendemos sus datos de salud, y recibir una copia junto con la lista de todos los terceros y afiliadas con quienes los hayamos compartido y sus datos de contacto.
- Retirar el consentimiento: detener el tratamiento de sus datos de salud. También puede retirar la autorización de IA según la Política de Privacidad.
- Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos de salud. También instruiremos a nuestros encargados para que los eliminen. Los datos en sistemas de respaldo se eliminan en un plazo de seis meses desde la verificación de su solicitud.
- Impugnación: impugnar nuestra decisión si rechazamos su solicitud.
Cómo ejercer sus derechos: escriba a support@totemy.app con el asunto "Consumer Health Data Request", o elimine su cuenta en la aplicación (Cuenta → Eliminar cuenta) o en https://totemy.app/delacc. Verificaremos su solicitud y responderemos en un plazo de 45 días. Si necesitamos más tiempo, podremos ampliarlo una vez por 45 días e indicarle el motivo. Las solicitudes son gratuitas al menos dos veces al año. No le trataremos de forma discriminatoria por ejercer sus derechos.
Impugnaciones: si rechazamos su solicitud, escriba a support@totemy.app con el asunto "Consumer Health Data Appeal" en un plazo razonable. Responderemos en un plazo de 45 días y le explicaremos nuestra decisión. Si se rechaza su impugnación, puede dirigirse al Fiscal General del estado de Washington (www.atg.wa.gov/file-complaint) o al de su estado.
8. Seguridad
El acceso a los datos de salud se limita al personal que lo necesita para prestar el Servicio, investigar cuestiones de seguridad o cumplir obligaciones legales. Los protegemos con cifrado en tránsito y en reposo y con controles de acceso.
9. Contacto
Totemico LLC
Calle Mirzo Ulugbek 132/21, Taskent, 100124, Uzbekistán
support@totemy.app
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